网上购物超过七天是否可以退货

湖口县律师 2025-05-02
网上购物超过七天在一定条件下仍可退货。依据《消费者权益保护法》,若商品存在质量问题,即使超过七天,买家仍有权申请退货或换货。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验和信任度。
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网上购物超过七天退货,常见处理方式为与卖家协商或申请平台介入。建议先与卖家沟通,说明退货原因;若协商无果,可申请平台客服介入,根据平台规则进行退货退款处理。
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超七天可协商退货。操作如下:1.与卖家沟通,说明退货意愿及原因;2.若卖家同意,按协商流程退货;3.卖家拒绝时,申请平台介入,提交退货申请及证据;4.等待平台审核处理,按指示完成退货退款。
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