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网购商品与宣传不符可以仅退款吗

吴亮律师2025-09-12湖口县律师

网购商品与宣传不符可要求退款及赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应提供真实信息,虚假宣传构成欺诈,消费者有权要求三倍赔偿。不及时处理可能导致权益受损,无法挽回损失。
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网购商品不符常见处理方式为退款、换货或赔偿。选择时应考虑商品实际情况、个人需求及商家态度,若商品质量严重问题或商家拒绝处理,可选择赔偿并投诉。
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网购商品不符可处理。具体操作:1. 联系商家协商退款或换货;2. 商家拒绝则向平台投诉,并提供证据;3. 若平台无法处理,向消协或市场监管部门举报,要求赔偿;4. 严重情况可考虑法律途径,起诉商家。

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